Serviço de 0800 será prestado pela NTL Nova Tecnologia Ltda por 30 meses, segundo publicação no Diário Oficial do Estado desta quarta-feira (22)
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) homologou a licitação, adjudicou o objeto e formalizou contrato para a prestação de serviços de atendimento e treinamento na Central de Relacionamento com o Passageiro (0800).
A informação foi publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo desta quarta-feira, 22 de abril de 2026.
De acordo com a publicação, a empresa contratada é a NTL Nova Tecnologia Ltda. O contrato foi firmado no âmbito do Processo 386.00012493/2025-09, referente ao Pregão Eletrônico PE19225 – CN PE19225-01.
O valor do contrato é de R$ 5.999.145,30, com base em fevereiro de 2026, e o prazo de vigência estabelecido é de 30 meses. A data indicada no extrato é 14 de abril de 2026.
Segundo o ato publicado, o objeto envolve os serviços de atendimento e treinamento da central de relacionamento voltada aos passageiros da CPTM, canal que atende por meio do telefone 0800.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes