Entre 7h e 8h40 desta quinta-feira, 12, a circulação dos trens na Linha 8-Diamante teve mudanças no atendimento aos passageiros por conta de um uma falha em um trem que obrigou os passageiros a andarem nos trilhos.
Entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, dois trens sentido Júlio Prestes foram parados próximos um do outro após um deles apresentar problemas no sistema de tração.
Como não havia informação da ViaMobilidade aos passageiros, as pessoas acionaram botões de emergência e desceram na via para seguir a pé até a estação mais próxima.
Por essa razão, o trecho afetado ficou com a operação paralisada nos dois sentidos. A ViaMobilidade, no entanto, informava em seus canais oficiais que a operação era normal. Apenas após às 7h50, a empresa atualizou a mensagem, reconhecendo o problema.
“Devido à avaria de trem e clientes na via na região entre as estações Carapicuíba e General Miguel Costa, a circulação de trens da linha 8-Diamante ocorre de Júlio Prestes à Comandante Sampaio e de Itapevi à Carapicuíba”, informava a concessionária.
O incidente fez várias pessoas andarem nos trilhos enquanto um trem cheio e uma locomotiva de carga passavam por perto, colocando todos em risco. Por volta de 8h40, a empresa anunciou que o serviço havia sido restabelecido em toda a extensão do ramal.
Por meio de nota, a ViaMobilidade infomrou que o PAESE com ônibus chegou a ser acionado para atender os passageiros, mas com a retomada da operação, este serviço foi cancelado. Além disso, destacou lamentar a falha e o transtorno gerado.
“A ViaMobilidade lamenta a falha na Linha 8-Diamante na manhã desta quinta-feira e informa que a circulação de trens foi regularizada. Mais cedo, uma falha de tração em uma composição na via auxiliar provocou a interrupção da circulação entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba. Durante a ocorrência, clientes desembarcaram na via e foram acompanhados por Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) até a plataforma para seguir viagem. Com a retomada da circulação, o acionamento dos ônibus da operação PAESE foi cancelado.”